Resi

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la possibilità di restituire gli articoli non indossati per un cambio di taglia, colore, articolo diverso o per un rimborso entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce. Per iniziare la procedura di reso, è necessario inviare una richiesta via email a info@sandracalzature.it.

ITALIA

La sostituzione è gratuita solo al primo cambio. Una seconda sostituzione avrà un valore di 10€. Se dopo aver sostituito il prodotto gratuitamente, si richiede il reso dell’ordine, il costo del reso allora sarà di 10€.

Il reso ha valore di 3€. Se per qualche motivo non si è contenti dell’ acquisto, si può rispedire uno o più articoli senza averli mai utilizzati, entro 14 giorni dalla data di consegna e ottenere un rimborso pari al prezzo dei prodotti resi meno il valore del reso per prodotto.

EUROPA

Non è possibile cambiare il prodotto ma procedere esclusivamente con il reso. Il reso ha un costo pari a € 20 che sarà detratto dal costo del prodotto al momento del rimborso.

Condizioni per l'accettazione dei resi:

• Articoli non utilizzati: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Non devono essere stati indossati, lavati o alterati in alcun modo.

• Imballaggio originale: È necessario restituire gli articoli includendo tutto il loro imballaggio originale, inclusi scatole, borse protettive e etichette allegate.

• Integrità del prodotto: Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti a un controllo di qualità. Solo gli articoli che passano il controllo saranno accettati per il reso. Se il prodotto restituito non soddisfa i nostri standard di qualità, il reso potrebbe non essere accettato.

• Documentazione: Includere nella spedizione di reso tutta la documentazione ricevuta con l'ordine, inclusa la ricevuta o la conferma d'ordine, per facilitare l'identificazione e la gestione del reso.

Una volta ricevuti e controllati i prodotti restituiti, procederemo con il cambio richiesto o con il rimborso del costo degli articoli. I rimborsi verranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Per ulteriori dettagli o chiarimenti riguardo la procedura di reso, non esitare a contattarci.